导读
111医药馆被评为正定县药品零售规范化管理示范店[，创建全国文明城市样板店啦。6月13日上午，药监局领导带领全县零售药店管理人员前来参观学习
河北，处于京津冀一体化发展的核心地区。河北省西南部，有一座非凡的城市——正定。2017年，111医药馆入住河北省石家庄市正定县，凭借强大的品牌优势和运营管理优势，在当地获得了极好的口碑，得到了广大消费者的一致认可，和当地药监部门领导的高度重视。
2017年6月13日上午，当地食品药品监督管理局，带领正定地区所有药店管理人员前来参观学习。
食品药品监督管理局工作人员，亲自讲解111医药馆的店面布置，卖场环境以及其他要求。为了起到更好的宣传，进一步树立榜样，扩大规范化药店的影响力，当地电视台到店全程记录了本次活动。
是什么让111医药馆具备这么大的影响力，能够得到当地主管部门如此的重视？是什么秘密，让111医药馆展现出超前的运营能力？
八大核心管理方案为111医药馆规范化运营保驾护航！
1.工作手册
工作手册是门店管理的准则。111医药馆工作人员，没人都非常熟悉和了解工作手册中的相关内容，清楚门店运营规定，清楚个人岗位职责。这位药店规范化管理带来了极大的便利。
2人事管理制度
人才是111医药馆发展的核心。111医药馆具有国内先进的药店人才管理制度，明确人才的个人水平，建立人才发展规划，培养不错人才，助力111医药馆稳定快速发展。为111医药馆规范化经营和模范化发展奠定了坚实的人才基础。
3.员工薪酬管理制度
薪酬和福利是敏感问题，是每一位员工都重视的问题，更是药店经营者应该格外注重的核心问题。科学的设计薪酬绩效方案，适度的增加员工福利和团队建设活动，有助于稳定门店员工关系，激发工作积极性。
4.门店员工行为规范标准
顾客从进店的一刻起，就开始关注整个店面的形象了。商品陈列、货架摆放，屋顶照明……更重要的是门店的工作人员。亲切的微笑，关怀的话语，专业的服务。111医药馆，用贴心周到的服务方式，让每一位消费都能够享受到高质量的医药健康服务。
5.会员管理制度
为了实现公司经营目标和业绩目标，更好的开展和满足顾客个性化的服务和需求，我们建立了一套会员管理制度。包括会员活动，会员积分，会员维护等多个方面，全面提升药店忠实客户的复购率，做会员的健康好邻居。
6.门店现场管理制度
为提升门店品牌形象，为员工和顾客营造合格的工作及购物环境，提高顾客满意度，实现我公司专业化、特色化、标准化的现场管理。我们建立了一套门店现场管理制度。在人、财、物等多个方面，都做了细致化的要求，一切都为了111医药馆能够给广大消费者提供更好的服务。
7.缓解器械售后管理制度
缓解器械，可是药店里的贵重物品。为了更好的提升顾客满意度，处理器械退货、投诉、维修等工作，为顾客提供一站式器械售后服务，制造订了缓解器械管理制度及标准话术，帮助消费者享受缓解器械相关服务。
8.安全管理制度
当然，重中之重还是安全了。消防安全，门锁安全，人员安全……许多细节都要注意呢！111医药馆完善的安全管理制度，将各种突发情况采取纸质版展示和培训老师的方式，让每一位工作人员熟记心中。
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