芯泉水始终重视客户服务工作，不断提高客户满意度，力求将客户服务工作做成净水器行业的标杆，总经理多次强调，芯泉水要做一家负责任讲良心的企业，对客户一定要诚信负责。

在对客户的服务上，公司成立有市场部。市场部的主要工作就是维护总部与客户的关系。规定该部门功能包括：培训、指导、帮做活动、重点公关、客情维护、信息反馈。芯泉水公司之所以规定该部门功能的多样性，主要是秉承授人以鱼不如授人以渔。芯泉水始终将客户当成是“家人”，当成是团队的一份子，因此一贯倡导与客户齐发展共进步。而对于客户的发展，芯泉水深圳总部的主要工作职责就是多种方式(物力支持、人力支持和品牌支持)协助其进步，为其进步提供有利条件。

芯泉水净水器始终相信：用心服务，我们能够做到更好，真诚对待客户，客户将与厂家保持更紧密的合作。