药店主流购买人群的“好产品标准”
12/08 11:38 来自 
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  作为药店主流购买人群,中青年群体往往生活紧张忙碌,对健康管理时断时续。这让他们更追求轻松愉悦的健康解决方案,也更乐于接受快速方便、符合自身生活状态的功能性健康产品,并提出了4个好产品标准。对于保健品销售增长低迷的药店来说,为消费者提供满足这4个标准的产品,无疑将大大有利于其摆脱发展困境。然而,你的药店有这样的产品吗?

  药店与电商的保健品增速悬殊

  药店的保健品增长正连年放缓。事实上,相比保健品在电商渠道高达180%的增长,药店渠道5%的增速看起来着实惨淡,而低达17%的三个月复购率也成为了插在药店心头的一把刀。

  是电商抢走了药店的客流吗?并非如此!数据对比显示,除鱼油和氨糖外,二者的0品类存在相当大的差异。可以说,药店与电商在保健拥有完全不同的品类结构。

  保健品药店VS电商0品类对比

  一个值得关注的点是,电商与药店拥有相同的消费群体——中青年人群。这是互联网的主流消费人群,也是药店渠道的主要客群,但他们并未成为 药店保健品的主力购买人群。而分析这类人群的行为特征及核心诉求,我们揭示了为何药店的保健品消费如此低迷。

  紧张忙碌与时断时续是中青年消费群体的典型特征

  2015年新品牌调研报告择取了T1/T2/T3共10个城市、年龄介于18~50岁+的2000份样本量,以消费者对健康管理的认知和行为进行人群细分及洞察,将样本分为4个类型:健康忽视型、紧张忙碌型、时断时续型、健康管理型。综合来看,紧张忙碌与对健康管理的时断时续是中青年消费群体的典型特征。

  中青年消费者的健康行为认知

  更进一步的分析描述出了这两类群体的特征:其一,爱美食,爱时尚,爱社交;其二,压力大,工作累,经常边走边吃;其三,有健康意识,担心体重,为满足食欲而内疚,又不愿妥协嘴上的享受;其四,尝试保持健康,但无法坚持,期望以愉悦的方式持续保持健康。

  无疑,相较其他类型的消费者,他们更加挑剔,对健康需求更加明确,基础营养、皮肤保养、视力保护、体重管理、提高免疫力、缓解体力疲劳、肠道健康是其关注的问题,而同质化严重的药店保健品,显然无法满足他们的营养保健需求,这才是他们倾向于品类丰富的电商渠道的原因所在。

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