火锅店加盟在日常经营中，需要多方面的配合，才能在市场竞争中占据有利地位，当然，这些需要市场营销策略的运用，特别是关系营销策略。而什么是火锅店加盟关系营销？这在火锅加盟行业里，可以理解为一种加盟火锅店时间久营销以维持与顾客时间久关系的方法。在竞争日益激烈的火锅店加盟市场，管理者要如何加强维持与顾客的关系，并做好市场营销呢？下面，就以火锅店加盟前靠前品牌为例分析开店如何进行关系营销。

一、火锅店加盟管理：开发会员机制

会员营销其实每个行业都适用，对于火锅店加盟也同样如此，会员机制的建立就是做好关系营销的第 一步，首先就是建立与顾客的关系联系，使顾客产生我有特权的心理。这样的做法不仅是为了给顾客优惠或各种福利，也其实在传递加盟火锅店业务信息、动态并展开咨询，以达到互动沟通。

二、火锅店加盟管理：进行关系互动

首先，火锅店加盟管理者建立了会员机制，就让做好店面与顾客的互动有了基础的条件，接下来就是做好互动，以保持顾客的忠诚度！在网络信息时代，可建起的信息渠道有许多，所以方方面面都要顾及到。

比如，逢年过节必不可少祝福，节假日要送去问候、平常日子可以有关系，并且，还要有新品优惠活动的传达。特别是对于会员福利和专项优惠要予以重视。

三、火锅店加盟管理：建立处理顾客投诉的专用渠道，及时处理投诉并采纳意见

对加盟火锅店经营来说。顾客投诉和顾客意见的处理是许多经营管理者都比较容易忽视的，觉得部分顾客是做一次性的生意。事实上，关于顾客投诉的售后处理是较为恶劣的存在，如果管理者能很好的处理顾客投诉，其实会增加店面回头客率以及增加忠诚客户的记录。

这里，要强调的一点是对于顾客投诉或建立，不包括无理要求，但对于诚恳的意见或建议，就要积极接纳并思考，更要予以落实。这样就能够扶持在加强与顾客交流的同时，也能更进一步促进与到店消费顾客的关系。

四、火锅店加盟管理：关系营销也应包括与供应商或同行之间的关系

关系营销。其实不光是指加盟火锅店与消费者的关系，也包括与供应商、同行竞争者的关系。对供货商来说，这有关原料设备的质量和价格；对竞争对手来说，就在于减少恶性竞争。

总结起来，火锅店加盟经营的关系营销以建立、维护、促进、改善、调整“关系”为核心，其重点则在于各方相互之间的交流，并且形成稳定、相互信任的关系，从而引起重视，实现店面更稳妥的营销。

以上内容，就是朝天门火锅以其品牌超20年的火锅研发与管理经验所总结出火锅店加盟开店创业如何做好关系营销的介绍。希望能对想要开店的创业智慧之选者有帮助，更多火锅店加盟信息，可关注或搜索：朝天门火锅。