宠物用品商店一直秉承以消费者导向的发展理念，坚持“以可持续发展和战略为基本原则，以品质产品和优异服务满足客户、服务于社会”的质量方针指导企业质量管理工作，严格执行ISO9001-2000质量体系标准。公司内部建立了一支专业技术，高素质的质检队伍，担负着生产加工现场的产品质量检查工作，确保着公司的质量标准的落实。宠物用品商店建设“一切以客户为中心、涵盖售前、售中、售后全过程的全程服务体系”。 　　宠物用品商店打造业界品牌的“全程服务”模式已经成长为新的业务增长点。质量是企业的生命线。没有质量，企业就失去生命;没有质量;没有质量，企业就不能发展;没有质量，企业就断了源泉。作为一个企业，公司高层领导具有高度的前瞻性，企业成立之初，便制定了系列质量战略方针，始终狠抓质量管理，建立了一套质量管理行为规范。随着公司的不断发展壮大，考虑到中国加入WTO与国际的接轨及市场的需求，公司建立了完整的质量控制体系，并通过了ISO9001：2000的质量体系认证，从而在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。