如何维护好干洗店信誉

02/23 10:59 来自

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　　洗衣行业可谓是到了一种鱼龙混杂的状况：洗衣机当干洗机，湿洗当干洗，手洗当机洗，水洗熨干之后当干洗等“假干洗”的现象普遍存在。那些在街头开个“小门店”的洗衣店，由于占有价格低廉的优势，生意还都挺红火。一款女式大衣，在正规的洗染店价格是15元，而在这些街头小店则只需8元，有时则更低，其实许多消费者根本不了解“干洗”到底是怎么回事，他们看中的只是洗衣店低廉的价格，却忽视了衣服的洗涤质量。一些小型洗衣店为了降低洗衣成本，可以说不择手段，干洗变水洗已经成了公开的秘密。有的干洗店里摆设的干洗机实际只是一个空壳子，有的则是用烘干机冒充干洗机。
　　据了解，干洗剂四氯乙烯是洗衣店必用的原料。一般的价格是一桶300优惠，而且，按规定四氯乙烯每次洗完衣服后要经过蒸馏处理，把四氯乙烯中不干净的成分除去掉，以提高/增加干洗剂的质量。而不正规的小洗衣店根本不用四氯乙烯，只把四氯乙烯的空桶摆在门口当幌子，或者根本不具备蒸馏条件，而不经蒸馏的四氯乙烯时间久了就会成为残液。
　　据干洗加盟洗染行业的有关介绍，上规模的洗衣店，有档次的进口设备需要上百万，好的国产干洗机价格也在五六万元左右。
　　据了解，目前有些干洗加盟洗衣店根本就没有干洗设备，几瓶干洗液和一把蒸洗熨斗就敢向外揽活儿。有的小店的设备甚至只有熨斗和烫布，操作起来还蛮有学问：在脏衣服上放块浸湿的烫布，再在上边放块干烫布，热熨斗一过，脏东西一部分渗下去，一部分被吸进布里，这样洗出来的衣服看着很不错、干净，但穿不了几天脏污就会重现。
　　一直以来，许多人认为，服务不需要专业，洗衣服不需要技术，只要有钱就可以开干洗店，其实不然。在采访中，记者发现，许多洗衣店的经营者竟然看不懂衣服上标明的洗涤禁忌符号和标志，有的洗衣店工作人员对面料更是一无所知，所谓的干洗就是刷一刷，去污渍，烫一烫，纹。所以洗衣店里混合使用洗涤剂或水洗，致使衣服褪色、变形、缩水的现象时有发生。
　　随着干洗加盟洗染业的快速扩充，来自干洗加盟洗染行业的投诉也越来越多，干洗加盟洗染店的经营者则认为：消费者对洗染业缺乏了解，一旦出了问题把责任全部推到洗衣店，其实衣服如果面料未经缩水、固色处理，衣物洗涤时会缩水、褪色；若制作工艺不过关，会造成衣物洗涤后变形、脱线等。
　　相关业内人士分析得出，洗衣行业纠纷不断的关键原因是没有形成规范化的管理体制，没有标准，没有鉴定机构。消费者与洗衣店经营者发生矛盾时，又不能及时得到解决。所以，建立健全干洗业行业规范已迫在眉睫。