干洗店什么重要?毫无疑问,干洗店的形象是引起消费注意,激发消费欲望,产生消费行动的重要媒体。
洗衣店形象是视觉识别系统、硬件现代化程度、环境整洁程度、员工素质、管理规范化程度等多种因素的综合体现。通常,洗衣特许经营企业都特别注重洗衣店形象的设计及统一。干洗加盟店品牌以获得统一的形象,是洗衣智慧之选的一条捷径。
当然,前台服务也是传送给顾客的优先感觉,热情规范的服务工作还应该加上专业知识才能留下优先次光临你店的顾客,后把简单的满意服务提升为超值服务,这样才能留住你的。
此外,规模设备布局也要合理。规模的大小取决于商圈大小、设备多寡、对手规模等因素。对消费者而言,大店往往意味着实力和信誉,故大店具有相对竞争优势。但洗衣店并非越大越好,太大易产生经济学中所称的“规模不经济”效应。比较理想的洗衣店规模应该具备满足业务需要、设备布局合理、相对规模很大等特点。一般而言,店宽八米以上,店面积六十平米以上的洗衣店规模比较理想。
还有重要的一点:干洗店的员工不像饭店的服务员,街上随便找一个就能够用,生手一定要经过正规的培训,做这一行,需要对衣服的面料有系统化的认识,根据面料来决定洗衣办法,否则,或者是许多有赚头的活不敢接,或者是容易引起洗衣纠纷。