干洗店变水洗为之所付出的代价

04/12 11:28 来自

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　　消费者把羽绒服送进干洗店干洗，而该家干洗连锁加盟店实际上却对羽绒服进行了水洗，使羽绒服受到损害。对此，双方发生争执，在多次协商未果后，顾客谢女士将洗衣公司告上法庭要求索赔。日前，海淀法院审结了此案。
    谢女士诉称，2009年11月14日，她在该公司清洗一件价值189优惠的羽绒服，双方约定的清洁方式为干洗，该公司在未经自己同意的情况下，对羽绒服进行了水洗，损坏了羽绒服。因此，谢女士要求洗衣公司赔偿损失189优惠，并退还洗衣费42元。庭审中，谢女士提供了洗衣前后的照片。
    法庭上，洗衣公司辩称，公司在清洗过程中确实未按约定方式清洗，但羽绒服并未损坏，不同意赔偿。
    法院经审理认为，洗衣公司未按照约定方式干洗，存在过错，使衣服不如以前蓬松，应予相应的赔偿。后，法院判决该洗衣公司赔偿35优惠，并退还洗衣费用42元。
    业内人士温馨提示：消费者在洗衣过程中，要选择有信誉、服务质量好、资证齐全的洗衣店，并妥善保管好购买衣服的相关票据、缴费收据，一旦发生纠纷，可合法途径维护自己的权益。