衣服干洗后，袖口发亮变旧咋办？

04/12 11:50 来自

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　　前记：我姓林，是南京的一名普通市民。我的衣服上干洗店后遇到一些麻烦，希望您能帮帮我。
　　一个多星期前，我在南门一家“某某”干洗连锁加盟店洗了件羽绒服，拿回来的时候因为是晚上，没仔细看，可第二天太阳底下一看，衣服根本没洗干净。袖子、领子上油光发亮，像是没洗过的一样。而在衣服的边缝间里面的毛也钻出来了，衣服上还有一股浓浓的药水味。当时我就火大了，这件衣服我是花800多元买来的，洗成这样子还不如不洗。
　　当天我就拿着衣服来到这家干洗店，有关人员居然说，衣服只有80%洗干净的，没有洗干净的。如果衣服不能洗干净，那我干吗要拿到干洗店洗？为了这件事，双方后吵了起来。我其他也没什么要求，就让她退还我洗衣服的1优惠钱。可是对方就是不肯退，说没洗干净要么再帮我洗一次，钱是不能退的。这我不同意，既然衣服是洗不干净的，那我干吗还要他们帮我洗？而且羽绒服多洗也是不好的。
　　汤妹调查：根据林先生的反映，汤妹联系了南京该家“某某”干洗店的有关负责人。对方表示，当时林先生等两个人是气势汹汹来店里的，说是衣服没洗干净。其实，袖子、领子上发亮不是因为脏，而是穿着的时候磨蹭造成的。而且，羽绒服毛出来也是没有办法的。作为商家，注重的是和气生财，所以她当时提出没洗干净可以帮他重洗，可是对方没有答应。
　　该负责人表示，这衣服根据质料有的一次就洗干净了，也有的一次是洗不干净的，这也是正常的。而林先生的衣服在她看来已经洗干净了。她觉得，双方都应该讲道理，不该无理取闹。所以，尽管只是为了退1优惠钱的干洗费，但她也没有同意。
　　经过汤妹了解，双方不是为了1优惠钱退不退的问题而争执，主要还是双方都觉得对方的态度不满意而一直在僵持。在沟程中，林先生提出，自己不是为了那1优惠钱，只是心里有点不舒服，希望干洗店以后处理问题的态度能改变一下。
　　后，“某某”干洗店负责人也表示，如果真是要退那1优惠钱，她也可以退，就是觉得当时消费者的语气没法沟通。终，林先生放弃了追讨1优惠钱干洗费的要求。