冬去春来，又到了顾客到干洗店洗衣的高峰时期。但是，由于行业发展不健全、缺乏标准约束等原因，原本是便民服务的干洗消费却成了投诉热点，引发不少纠纷。

　　原是为保养衣物，结果却适得其反，南宁市民邱蓓提起近干洗的经历还是一肚子气。邱小姐告诉记者，自己将一件1000多元的大衣拿到干洗店去洗，取回时发现大衣褪色不少，衣袋处还有烫印。跟干洗店协商未果，她只好投诉到南宁市12315，但由于她无法提供相关证据，在干洗店放弃干洗费用后，这件事不了了之。干洗业“猫腻”重重，投诉居高不下，但消费者与干洗店的纠纷却常常说不清道不明，干洗业的行业特性常常使消费者陷入维权困局。

　　原本是便民服务的干洗业却成了投诉“靶子”，与干洗业发展不健全密切相关。近年来，随着人们生活水平的提高，干洗加盟店如雨后春笋般出现在城市的街头巷尾，各种干洗连锁店、加盟店越来越多，但由于缺乏统一的行业标准，从业人员素质参差不齐，收费标准以及服务质量也有很大差异。然而，将近4年过去，干洗行业依旧是投诉热点，且随着消费者维权意识的提高，投诉案例呈增长之势。相关人士认为，为确保消费者的合法权益，加强对干洗行业的整顿与引导，尚需进一步规范行业细节。

　　目前，我国尚未颁布关于干洗业赔偿的具体规定。建议，我国应出台细则，对此作出明确规定。全球加盟网提醒消费者，干洗前要认真检查衣服是否有破损、色差和可能造成洗后褪色的严重污渍等，贵重衣物要约定赔偿标准，双方认可后在收据上标注清楚。取衣服时一定要仔细检查，如有异议当面提出，并保留相关证据作为索赔依据。