干洗门店常见问题较为复杂，形形色色，原因不一，必须实事求是，仔细分析，明辨是非，分清责任。下面就干洗店碰到的常见问题和解决方法作一讨论。

     一．颜色上的问题

      如黄斑、色渍、风渍（由于衣物悬挂时间太久而积累出来的污渍）、水印、色花、褪色、串色等。污染的性质和来源很复杂，有一眼就可看出的染料和颜料性质的色渍，也有一下看不出的隐性色渍，前者有来自油漆、涂料、餐饮的污染，后者有来自体液（尿、汗等）、化学品、药物等日常生活中的清洁剂和化妆品，有时也会带来明的和暗的污染，给人们的衣服带来麻烦，也给洗衣店带来难题。

     应该说，如污染上这些色渍，能即时发现即时作出针对性的处理，绝大部分还是可以除去掉的，怕就怕在：

     1、顾客自行作过处理而又未能除掉的。

     2、耽误时间太久，色渍已干涸老化了的。

     3、污染性质不明难以作出针对性处理的。

     4、去渍容易伤及衣料及底色的，然而被送来干洗店带有这些色渍的衣服。大部分衣物离不开这些情况，因而也就给干洗店带来一个个难题。

     对于一些极易褪色的品种如反毛皮、磨绒皮、磨皮等短绒面料服装，不论干洗、水洗都会发生不同程度的褪色，这一定要向顾客讲清楚，对于一些颜色太鲜艳或色泽太凝重的丝、棉织品，应做好边角料的小样试验，对于此类典型的由客户带来的色渍如体液、餐饮、化妆品、风渍等应从发生部位细察明辩，能在收洗前检查出来对于干洗门店是十分重要的。