良家干洗为了使加盟商能够掌握韩国几十年积累的连锁店管理经验和洗衣技术,良家干洗将对加盟商及其员工进行系统而科学的培训。 培训采用一对一的方式,必要时也采用加盟商集体授课的方式。由总部安排专业的洗衣技师和连锁店管理对加盟商进行培训,聘请上海财经大学对连锁店管理经营和东华大学(原纺织大学)对织物理论和护理进行培训,只有合格者才能上岗。
培训内容:
1、绿色环保意识:良家洗衣对其员工的培训的目的是让良家洗衣的每一位员工成为环保卫士,使良家洗 衣的员工在大众的眼中形成美好的印象。
2、服务意识:这项培训的目的是要让加盟店员工了 解服务性行业的特点,熟悉洗衣行业把握顾客的消费心态以及消费习惯,做到有的放矢,避免投诉或损害品牌形象的行为发生。
3、促销策略:促销能够提高良家洗衣的知名度,提高洗衣店的营业额,因此,良家洗衣将其视为洗衣店经营的一项极端重要的内容。
4、定价策略:对于不同地区、不同季节对价格作相应的调整,这也是良家洗衣的独特之处。
5、财务核算:良家洗衣采用的是较新的洗衣店管理软件,该软件设计具有人性化,简单易学,只要能掌握其基本操作的,电脑就会自动记录有关营业额、洗涤衣物量、未洗涤衣物量等具体数据。
6、织物皮革常识、皮革保养技术和洗涤技术、熨烫技术和去渍技术:其目的是在让加盟店员工了解面料特性和鉴别手段,熟悉不同织物的护理方法,掌握衣物护理的各种技法,能够分析并判断出衣物正确的处理方案。
7、设备维护:其目的是让员工了解机器构造及原理,从而使他们自觉地学会如何使用机器,扶持设备的正常运行,避免故障的发生。
8、特许经营法律问题。学习特许经营的专业法律知识,加盟商可以灵活的解决经营过程中遇到的各类纠纷。