4月11日，市民闻先生拨打市长热线12345反映，自己在海洁斯办理了一张价值100优惠的充值卡，谁知干洗店老板换人了，他的卡内40优惠的余额无法继续使用。

　　消费者：干洗店换老板 充值卡不给用

　　闻先生所说的这家海洁斯干洗店位于工农路。据闻先生介绍，去年年初，他在该干洗店办理了一张100优惠的充值卡。每次洗衣，店里的工作人员会直接从卡里扣钱，至今闻先生的卡中还剩400余元。11日一早，闻先生将家里的冬衣再次拿到这家干洗店清洗，当他将充值卡递给工作人员结账时，却被告知店已经换了老板，之前的充值卡不能用了。闻先生对此无法理解。他说：“就算真的是换老板了，那之前的各项事宜都应该交接好，不应该让消费者有损失。”

　　干洗店现店主：根本不知道充值卡一事

　　当天中午，记者来到海洁斯干洗店。店主郭欣欣拿出了一份与前任老板吕某签订的设备转让协议书，并表示自己也是“受害者”。郭欣欣称，2012年 3月 16日，她花了4500低价购买了吕某店内所有的干洗设备，又花了几万元租下了店面，当起了干洗店的新老板。为了省事省钱，才没有更换店名，也没有去工商部门办理任何手续。“刚开业几天，有位顾客拿着充值卡来消费，我当时就懵了：前任老板从来没提起过充值卡一事。”郭欣欣立即联系吕某，但吕某的手机已经停机。之后，不断有顾客持充值卡前去消费，涉及金额越来越大。郭欣欣无法解决此事，就选择了报警，等待警方处理。“如今每位持卡的消费者，我都会记录下卡号、姓名、联系方式及余额。”郭欣欣说，这才不到20天，已经登记在册的持卡者就近50人了。