投资额:10~20万
买了件价值千元的外套 绍兴却没有干洗店敢洗?
07/26 10:49 来自 
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  一位顾客花多元买了件外套,穿了一次之后要去洗,干洗店却不敢洗。这到底是怎么回事?昨天,顾客丁小姐致电本报讲述了自己的遭遇,她认为自己花大价钱买了一件“一次性”的衣服太不值得,于是提出退货的要求。然而,店主却认为,这与质量无关,退货或换货都不可能。

  丁小姐告诉记者,一个多月前,她在市区城市广场旁的“IM”韩装店看中一套白色外套,并以多元的价格买下。买回来后,她穿了几天就将衣服用衣架挂了起来。一个多月过去了,一位朋友来丁小姐家做客,无意中发现了衣服上的裂痕,丁小姐这才紧张起来。

  “衣服是皮和纱结合在一起的,针脚位置的裂痕很明显。”丁小姐说,发现这一问题后,她于5月12日将衣服拿到了“IM”韩装店,要求把衣服补好,同时希望他们能将衣服洗好。然而,店主只同意补好衣服,不同意代洗,店主还建议丁小姐将衣服拿到市区新建路康华干洗店干洗。

  不过,当丁小姐将衣服拿到康华干洗店时,店员却不敢洗。“他们说这是皮质衣服,洗了容易变形。”丁小姐说,店员还告诉她,有人在店里洗过同样的衣服,后还是洗坏了,所以建议丁小姐到别家去洗。

  于是,丁小姐又将衣服拿到伊尔萨洗衣店干洗,却被干洗店以同样理由拒绝:“皮质的衣服,我们怕洗坏了!”丁小姐后来又问了几家干洗店,他们的说法几乎一样。

  这下子,丁小姐就郁闷了:花多元买了件外套,却不能洗,这不成了“一次性衣服”么?丁小姐觉得这很不值,于是找到店主,希望能给一个解决方案,很好是能退货或换货。然而,这一要求却遭到了对方的拒绝。

  昨天下午,记者联系上了店主孙小姐。她承认了衣服开裂的事实,但她认为这并不是质量问题,可能是因为衣服小被身体撑开的。“既然不存在质量问题,也就没有了退货或换货的理由。”孙小姐说,她的店里一共出售了5件类似的衣服,别人都没有这样的问题。但孙小姐也说,这套衣服是皮毛的,洗起来可能有特殊要求,对此,她可以打问问其他顾客,她们是怎么解决的。孙小姐告诉记者,为了表示诚意,她可以丁小姐下次再来买衣服时,将以成本价卖给她。

  对于店家的态度,丁小姐显然不满意。“难道买了一件不能洗的衣服我只能自认倒霉么?下次我怎么还敢到这家店来买衣服?”

  那么,丁小姐的衣服到底该不该退?此事又该如何解决?另外,现在千元以上的衣服越来越多,“不能洗”的“一次性衣服”是否也越来越多?





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