经常有干洗加盟店的老板跟我们说:“我不担心智慧之选洗衣挣不到钱,也不担心没人帮我管理,更不担心没有顾客上门,我担心的是如何才能稳定运转,扩大经营。只要我在店里,从上到下都没问题。当我忙别的事情,顾不过来怎么办?”这是很多干洗智慧之选者非常典型的困惑。
人力不能及的地方,就是制度显现力量之处。作为干洗加盟店老板,你可不可以抽出些时间,耐心地将干洗店的运营业务流程制度化,耐心地让员工按制度要求而不是你的指令工作,为什么有些人能够管理上万人的公司,而另一些只能管理儿十人?关键在于自己相信什么?只相信自己的人自然信赖的是自己的名气和亲信,认为员工只有在监督和压力下才会努力工作。而相信别人的人就会相信公平的制度,也只有公平的制度才会创造员工的忠诚。制度在洗衣加盟店运转中显现力量的地方,是值得信赖的地方,也是力量很强人的地方。
GE(通用电气)的伟大在于其独特的制度和管理系统,比如GE的业务管理系统,如果员工不懂得这一点,那就不太可能真正懂得老板的思想。我们智慧之选做洗衣加盟虽然规模上跟他们比不了,同样也需要制度化。需要对员工的信任。