“皮草大衣被洗变色了。”昨日,市民唐女士致电本报,称自己的皮草大衣洗了3个月。
记者在唐女士的带领下来到了位于维也纳春天附近的一大型干洗加盟店,工作人员取下唐女士的皮草大衣后,记者看到大衣的毛领子为墨绿色外,其它部位的颜色却是灰的或灰绿相间,大衣的毛内里也从针线孔露到了大衣外边。
“整件衣服是墨绿色,现在却是灰不灰,绿不绿的花色。哪能穿出门。”唐女士告诉记者,这件皮草大衣是两年前在某品牌店买的,之前从未洗过。今年夏天,她将大衣拿到该干洗加盟店位于老城新街附近的分店干洗,9月中旬工作人员将衣服送到她的家中,随后就发现衣服的颜色被洗成了灰白色。衣服都变色了,这个大衣买的时候价格非常的昂贵,看到衣服实在是痛心啊。
当时,对方表示会有专业干洗人员会进行技术处理。一个多月过去了,她到干洗店询问结果,看到自己的大衣颜色仍与本色不同,要解决只能到宁波路总加盟店。唐女士又来到总店,工作人员表示,将再次用还原剂进行处理,但是仍没还原,颜色反而变得不均匀了。
干洗店刘文师傅称,唐女士的皮草大衣目前在本市是无法进行处理,他们已经与上海总公司联系,将把大衣拿到上海处理,半个月内给唐女士答复。
一件大衣,来来回回折腾了3个多月,虽然时间很长,但是店家态度很好,有错误愿意弥补,而且并没有觉得敷衍,从分店到总店后到总公司,他们都愿意加盟承认自己的错误,这个也是我们喜儿乐见的。