都说创业难，运营店铺难，没有消费者更难！

可大家有没有想过，所有的问题都是因为我们对消费者的心理没有清晰的认知，才导致经营不善的惨痛后果。

开店想要抓住消费者，就要掌握消费者的消费心理。消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所等多个方面因素的影响，对消费者心理的影响，制定相应的营销策略。

相信大家应该总看到这样一个画面：面对一款陌生的产品，消费者拿着翻来覆去地看，还是放弃了。

对此，许多人都会认为主要原因是价格。其实这是一种片面的看法，消费者放弃的真正原因是其缺少对产品的认知，因为对于大多数消费者，都有认知消费心理。

所谓认知消费心理，就是消费者有对产品之外的诸多知识了解的心理。

为消费者提供认知，让消费者了解产品的价值，用认知完成消费者认知消费心理的满足，所以就算很是新产品，消费者一样追捧不停。

在日常消费行为中，还有一种现象是，某种产品已经生产多年，然后想推出新产品，但奇怪是面对新升级产品，消费者还是选择老产品。

对此很多人都不理解，不是说消费者有求新心理吗?为什么对新产品并不青睐？其实在一定意义上，消费者的这种行为是一种保守性的求新。

有这种心理的消费者，在某种程度上也是产品的升级消费者。在这过程中，消费者普遍都会评估试用新产品所潜藏的价值、价格等，因为就算没有多少钱，也没有一个消费者愿意经历不好的消费体验。

所以，知道了这种消费心理，一个新产品不管多么好，要想超越老产品，首先要做的事就是除去风 险。如果这时新产品不能从认知、用处、促销、推广等各种环节给消费者足够的信心，消费者往往更愿意继续稳妥地使用老产品。

知己知彼，方能百战百胜，想要获得消费者的青睐，就要了解消费者的心理，这样才能无往不利！