2020年突如其来的疫情，让实体经济一落千丈，这时候巧手丫的加盟店直营店也有很多的人在想，这样下去，我该怎么办？我的店怎么办？我的房租怎么办？我的贷款怎么办？如果说疫情当下，影响只是暂时的，那么疫情过后，巧手丫将面临怎样的机遇和挑战？我们常常说危机也是转机，那我们该如何来抓住转机呢？

面对严峻的考验，正是倒逼我们思考：疫情过后，客户会发生哪些变化？我们又该如何转型升级来减少损失呢？

经济小爆发：人需要社交

2020年春节假期，由于疫情严峻，大多数人都取消了走亲访友的聚会和外出活动，选择宅在家中，为国家做贡献。“疫情宅”的广大网友们，已经被激发出了无限的创造力。

人作为群居动物，社交不仅是天生的能力，还是天生的情感需求。“宅”的前提是有随时出去的自由，当失去这种自由时，大家自然纷纷叫苦。疫情过后，人们都愿意约上三五好友逛街、聚会，打发心中的苦闷，对于被关坏的小朋友，肯定也不会落后的，所以，疫情后的巧手丫益智手工乐园更具有竞争力。

专业化、品牌化才是出路

疫情爆发以来，虽然各种各样的信息满天飞。但很快大家成为共识，官方的才是比较靠谱的。这广大企业带来了深刻的启示，“专业化、品牌化”才是出路。过去的十几年，国内因为儿童乐园市场的快速繁荣，涌现出大量的室内儿童乐园。不过它们发展状态不一，很多在技术、产品或营销服务等方面，都存在着不同程度的缺陷，导致消费者对品牌没有安全感。所以，如何成为领域内的一把好手，用专业和品牌打动消费者，牢牢吸引一批忠实的用户才是较好的办法。

然而自己创办品牌也是一件不容易的事情，在疫情之后更是难上加难。这个时候较好的选择就是加盟现有的品牌，靠着品牌快速发展。

线下体验线上互动

“线下体验”

依然要重视到店里去体验的客户，虽然客户可能不多，但是他能帮你带去你们“活的好好的”的口碑！这时候能活着的门店就已经能够说明实力了！依然要重视产品和服务的品质，疫情过后客户会对产品和服务有更高的要求。

“线上互动”

建立线上服务平台，小程序，公众号等。

重视社区运营，简单来说，你可以把你的客户拉到一个微信讨论组，持续跟客户沟通，交流，客户之间也交流，提升你的用户粘性。

这次疫情就是巧手丫进化的一个催化剂，可以看到，未来的消费模式一定是线上线下一体化。比如线下体验，线上下单，即时配送到家；线上宣传引流，线下体验购买等。

营销将回归本质

随着5G和视频媒体的发展，“直播时代”已经到来！以前，商家展示产品形象往往靠P图，所以我们买的很多商品都和图文展示的不符。而在直播中，我们可以看到产品真实的面目，没有美化和夸大。未来的商业，营销回归本质成为新趋势，产品必须货真价值，舍去多余的包装，经得起考验，有足够的勇气直面你的消费者，你的观众。

体验式场景消费模式普及

我们提到，未来，线上线下的界限会越来越模糊，那么实体店的存在价值在哪里？价值在于“提供体验”而不是“销售产品”！从手机等电子科技产品的体验店，到等家居品牌的展区，可以看到，人们越来越喜欢体验式的消费方式。

在这里，顾客对产品的认知和感受更直观，而且在体验过程中品牌也能提供产品知识。同时，体验式消费可以帮助品牌树立在消费者心目中的形象，日后也会做为心中的优选之一。消费者的需求，已经从对产品的满意度升级成了精神层面的满足感。所以，未来的实体店不再是以“销售产品”为中心，而是以“提供体验”为中心！

任何事情，在负面的背后，总有正面的，甚至可以说让坏事朝着好的方向发展。

改变也许很难，但不往前走，便永远没有第二步。