加油卡是用来为汽车加油的储值卡,有极高的便利性,并且针对不同品牌的加油卡有不同种的优惠措施。因为为客户提供更好的服务取得了突破性进展,“刷卡加油”带着成品油零售市场新潮流,得到了广大消费者的普遍认同。
全程服务
加油卡系统是中国石化借助新技术增强竞争力、提升营销功能和服务水平的重点,使用统一的客户服务号码:95105888/95105988/95106088,各地加油卡的用户,只要拨通这个客服电话,就可接通到当地的客户服务部,咨询有关加油卡的各种问题。
回馈用户
2005年7月8日始,中国石化在北京地区推出“油中感谢”积分服务活动,以加油卡为载体向客户提供积分回馈活动。到2005年底,该活动逐步在中国石化辖区的19个省市全面启动。2007年10月18日,中国石化再次推出“油中感谢”积分服务新方案,持卡人可以用更少的积分兑换精美超值的礼品。更多更新内容请随时关注“油中感谢”网站。使用加油卡可以实现自助加油,也会优惠。
本地救援
2008年8月份起,中国石化向加油卡记名卡用户推出了免费本地救援服务,今后凡注册救援服务的车辆非事故性的缺水、缺电、缺油、换轮胎,都可以拨打电话24小时救援热线进行求助,救援人员会在很快赶到现场,对车辆进行免费救助。
随着售卡量和加油卡消费量的持续增加,中国石化将继续打好服务品牌,不断向消费者提供高效的服务,不仅要在加油站现场为顾客提供高质量的油品和标准化的服务,同时要为持卡客户提供更多的延伸服务,与客户建立更为忠诚的关系,让客户体验中国石化所带来的多样化、个性化的精彩服务。