2018年1月11日，希岸酒店和白天鹅宾馆正式签署培训战略合作协议，双方就酒店管理、人才培养方面观念一致。
希岸在经历过去两年的快速发展后，今年将会更注重产品品质及体验的进一步提升，并推出高端产品Xana Deluxe。作为星级酒店服务翘楚的白天鹅宾馆团队将会跟希岸联手培养不错分店总经理储备人才。得到白天鹅团队的支持，相信希岸能够进一步深耕服务与消费体验的提升。
本次战略合作主要针对希岸酒店的所有分店总经理，进行更专业和更深度的服务提升及酒店管理培养。针对希岸酒店高端系列DELUXE的分店总经理，还会有专属的培训项目。
注重服务和品质感
才能发展既有速度也有质量
签署协议之前，希岸酒店管理团队及白天鹅宾馆培训管理团队进行了深度的交流。双方团队就酒店管理、人才培养、日常运营的服务细节及一些酒店管理的难题展开讨论。
白天鹅宾馆运营官张添先生在交流会上提到“白天鹅宾馆经营35年以来，一直都是专注做一件事，就是提升服务和品质。这一次合作的终目的是让白天鹅这么多年来积累的服务理念，跟希岸酒店的分店总经理进行交流，令他们能真正得到提升和进步。” 此外，白天鹅宾馆的培训团队将会去到希岸酒店了解希岸的特色服务和文化，制定有针对性的课程。
“较高兴能有白天鹅宾馆与希岸这次的合作。希岸酒店只用了2年时间开业100家分店发展260家。在这样的发展速度下我们会更加重视服务品质的输出。让客人在希岸体验到满满的宠爱服务，是我们做酒店的初心，也是我们一直坚持的核心价值。我相信白天鹅的团队在35年来专注服务的模式和思维可以帮助希岸的分店总经理提升服务价值体系。”希岸酒店首席执行官陆斯云女士在交流会上说道。
希岸Deluxe酒店：
提升服务价值体系
加强客户的尊崇感
全新升级的希岸Deluxe酒店，将会定位为以时尚和定制文化为主题的高端商务酒店，引入星级酒店翘楚酒店管理团队，为客人打造更加尊崇的管家服务，针对的是高质量高消费的客群。如何实现令每一位希岸员工都有一种星级酒店管家式的服务意识？本次培训的重点内容将会针对这个问题，给分店总经理培养完整的服务价值体系，提升分店总经理的管理思维，培养分店总经理跟客人交流的技巧等。
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