维也纳酒店员工手册迈向新管理

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　　维也纳酒店集团优先本《员工手册》经集团人力资源中心近半年的精心编撰，现已向维也纳酒店店全体员工发放并实施。现各正组织员工认真学习员工手册，酒店管理层针对员工手册规范及政策正准备管理改进。
　　维也纳酒店集团《员工手册》的顺利出版并实施，标志着维也纳酒店在继集团化、连锁化及品牌化运作之后在人力资源管理方面的全面规范化管理。
　　《员工手册》分为导论、政策篇、指导篇及附则四大部分，共122页，内容涉及维也纳愿景、管理原则、行为规范、人力资源政策、员工关系、酒店知识、礼仪礼貌、服务意识及酒店服务案例等等。突破传统员工手册以制度为主的模式，充分结合酒店特点引进培训理念，使此手册真正成为员工了解学习酒店的启蒙书，潜移默化向员工灌输知识，是新员工的入职教材，老员工的学习宝典。
　　《员工手册》的制定充分参考了国内外知名酒店管理理念并将其融入其中，将“我们只解决问题”定位为维也纳人的座右铭，相信代表了先进生产力，开创了酒店类员工手册的新模式。
　　希望此《员工手册》在维也纳酒店集团“创世界品牌，为民族争光”的使命中贡献一份力量。
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