开文具店所面临的各种问题该如何解决呢?如今的文具店发展如火如荼，但面临的竞争也越来越激烈。在文具店经营过程中，文具店老板会碰到很多问题，比如定价、服务、营销等各类问题。如何解决这些问题?万朗商业彩萱文具店店务管理行家告诉您答案。

定价问题该如何解决呢

价格是一个非常敏感的问题。有时候，只要你的产品比竞争对手贵一毛钱，客户就会说你价格高，但这是客户的正常反映，并不代表什么。判断你的定价是否有问题，取决于消费者背后的讨论。如果超过60%的消费者在背后觉得我们的价格高，那么我们的定价就高。尤其是刚开始创业的时候，消费者还没有定义你的店铺，一旦形成高价感，就很难弥补。

我们不鼓励价格战，努力与竞争对手平起平坐。如果消费者已经普遍反映价格偏高，就应该继续搞一些促销活动，然后降低价格敏感产品，慢慢减少顾客的心理定势。

服务问题该如何解决呢

顾客在店时间短，进店后30秒内没有接待，顾客询问没有及时回复，个人情绪带到店里，表情受到影响。如果这些问题存在，就证明你的服务出了问题。

现实中我们也会遇到这样的情况。如果有些地方服务不好，我们宁愿去远一点的店，宁愿价格高一点，也不去让我们不舒服的店。有句话叫：只要客户开心，什么都好谈！另一方面，如果客户不满意，即使价格再便宜，也留不住。

规范日常语言、表情、微笑、语气等。售货员，尤其是校园周围的文具店。和孩子打交道，“关心”是很重要的。

营销问题该如何解决呢

很多店铺都是传统销售的形式，不知道如何主动出击营销客户，准确的向客户推荐产品。

店铺运营的关键是让顾客来，让顾客再来，捆绑顾客的下一次消费。直观灵活的会员管理工具，让您更有用地管理会员，帮助门店退旧迎新，提升门店客户粘性，真正的现价价值。

彩萱文具店店务管理人员认为：对于文具店而言，拓展客源是根本，重要的方法是通过店内各类营销推广活动，给消费者留下好的印象，来加强口碑的宣传。在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源，这是文具店保持生意兴隆的关键。