招聘：作风是考核的关健

如今“你出差寂寞吗?”这个话题比你市场做的怎样?”更流行。漂泊在外的无助、工作压力和代理商的不配合，美导很容易产生寂寞感，若不懂得自我放松，缓解这种情绪，不仅会失去与别人竞争的机会，也会使美导这个职业被人看不起。

小艳拥有不错的条件本科学历、1.68米的身高、曾自营专卖店的社会经验等，但是，正是因为她不懂调节情绪，为了排解寂寞和空虚，下市场不到1个月换了3个地方，交了好几个男朋友，结果是不仅没有发挥自己的优势，更遗憾的是还落了个不好的名声。曾有某大区经理说：“找女朋友不能找本行业的!”得到如此评价，不知有多少美导自醒过?玫琳凯的名言是“你想别人怎么待你，你就得怎样待人!”，在作风问题上也一样。

内训：加强美导职资教育

很多企业培训内容都停留在产品、手法、销售技巧等初级培训阶段，省略了职责培训。美导职责具体体现在：树立公司形象，处理三方关系;传递经营理念，复制营销模式;传授专业知识和技术指导;开展实战促销;合理处理问题肌肤;收集市场信息，了解竞争对手;建立厂商间的桥梁。敬业精神是职责培训的核心，体现的就是不怕苦、不怕累的工作精神。前两天听到一个美导在电话里向上级诉苦：“我感冒了，所以我想回去。”

小小感冒就可以弃市场于不顾，其承受力可想而知。企业只顾招人不管培训，难怪要天天喊没好美导。能力不够，只要不怕吃苦耐劳，遭到投诉的机会就会很少;但是既没能力也不敬业，投诉便没商量。

专业知识培训更要加强。现在美容院老板的专业水平比几年前上了一个台阶，一些发达城市的美容师水平也日益提高，顾客逐渐理性化，如果美导是刚刚从学校毕业的，或者只懂点皮毛的专业知识，怎能服众?!

但是，现在企业的内部培训很难提高/增加质量。事实说明，很多企业的培训老师或技术总监就是几年前的导师，没有任何进修记录，仅凭经验和摸索，很难给入行不深的美导传授实际的知识。因此，要培训好美导，就得从整顿提升培训老师入手，缓解才能较好。

管理：健全美理机制

一些公司担心管理严了美导会流失，机制完善了美导工资就会高。实际上，没有严格的管理制度，美导队伍永远都是松散的，这不是企业所想要的。

Xx公司美导从来没写过工作报表，美导的工作情况仅凭偶尔的电话沟通，该公司的美导不仅经常随意请假，而且还有人上骗公司下哄代理商，比如自己给自己放半月假，造成市场停滞，怨声一片。如果该公司及时采取的管理措施，人情管理与表格管理同时进行，则会减少此类现象。华新公司在美理方面就比较成功，该公司代理商、美容院、厂家三方兼管的模式，利用非常详细的表格来掌握美导工作情况，不仅提高了美导工作效率，也维护了市场，同时也帮美导赚到了钱。因此该公司美导非常稳定，人才流失较少。因为管理严格、用人制度健全，“有水分”的美导都不敢去该公司应聘，由此提高/增加了美导质量。

好企业培养人才，不好的企业到处挖人才。没有合格的企业文化和管理机制，即使再好的人才进来也留不住，企业长远发展自然谈不上。