‌陪诊服务是指在患者就医过程中，由专业的陪诊人员为患者提供全程陪伴、协助就医、心理支持等服务。‌ 陪诊服务可以包括陪伴病人就诊、协助挂号、排队、代为问诊、代领药品、提供心理支持以及安排交通和就餐等必要的支持和帮助，旨在减轻患者的心理压力，确保患者能够顺利完成就医过程。 　　陪诊服务的主要目的是为了帮助那些在就医过程中遇到困难的人群，特别是行动不便的老年人或需要专业指导的重症患者。通过提供这些服务，陪诊人员可以帮助患者省去很多时间和精力，让他们能够更加专注于病情的恢复。 　　‌陪诊服务的作用和意义主要体现在以下几个方面‌： 　　1、陪诊服务能够‌提高患者的就医满意度‌。通过陪诊人员的专业服务和贴心陪伴，患者可以更加轻松地完成就医过程，减轻就医过程中的压力和困扰，从而提升患者的就医体验‌。 　　其次，陪诊服务‌缓解医患矛盾‌。陪诊人员通过专业的知识和贴心的服务，帮助患者与医生进行沟通，确保医生能够准确了解患者的病情，从而提供更好的方案，增强患者对医生和医院的信任，减少误解和矛盾‌。 　　2、陪诊服务‌提高服务质量‌。陪诊人员具备医学知识和护理技能，能够为患者提供专业的建议和护理指导，确保患者在就医过程中得到全面的照顾。 　　3、陪诊服务‌推动服务改革‌。作为一种新的服务模式，陪诊服务满足了人们日益增长的服务需求，推动了服务向更加人性化、专业化、便捷化的方向发展‌