早上七点二十到校区，虽然下雨，老师们还是坚持早宣。上午和四个老员工进行沟通，打通她们的思想，对于校区发展至关重要。中午陈雨睿一直观看托管流程，并记录改进方案。下午做了招生思想培训和收号码的技巧培训，原本打算明天开始托管流程梳理，发现很大问题是老师不愿招生，不坚持，找借口，没有生源学校怎么发展？流程再完善也没孩子呀？明天上午学习总部YY，然后主抓招生电话！

今天上午，庄老师与校区4位高层管理进行了沟通，了解了学校平时老师们的工作。下午送完校之后，先是我带老师们一起玩了游戏，然后庄老师做了招生的思想动员工作，讲解了招生活动的举办，当场就做扎彩蛋的活动，准备的很快（所以很多空气球），结果老师们把东西拿到了校门口的时候，有老师就说觉得今天太匆忙了，没有时间，所以不弄了，我和庄总什么也没有说，当场就拿着气球和奖品开始喊，学生围上来之后，老师们开始记号码。找借口，拉不下面子！！思想工作还需要继续！

今天早上陈雨睿组织老师们开了晨会，然后一起学习了YY，并且进行总结。中午接校分两个小学开展了收号码的活动，并且给老师们进行总结，大家都知道了做活动收集号码的意义。中午进行了游戏教研，非常不错。下午和陈雨睿分工，开始招生电话培训，我讲思想，陈雨睿讲如何打的话术。晚上接校宣传之后，只安排两个老师带托管，其他老师都开始打电话，状态很好，大家都觉得自己突破了！客服工作真的很锻炼人，每个校区情况不一样，一定要做到对症下药！

早上一起听了YY，非常有帮助，问题是老师的落实执行问题。之后庄雪丽总管再次进行了招生思想动员工作，接着我讲了一部分的招生电话中新生电话如何打，快到接校的时候，再次准备了活动，老师们比上次有进步，但还是需要鼓励，回来以后，只让2个老师带托管，其他老师全部学习如何玩游戏，很有成果。下午接着培训新生招生电话如何打和老生招生电话如何打，接完校，除了带托管的老师，其他人一律打电话，这个时候就发现老员工在逃避打电话，新人害怕打电话，所以庄雪丽总管亲自上阵示范，在不断的鼓励下，终于不害怕，客服了恐惧心理，越来越好了！相信明天一定可以更好！

今天早上老师们自己组织了晨会，还是很不错的。上午督促把礼品柜的礼品采购回来，这样托管流程才能够加分实施到位！陈雨睿分工督促老师们打电话，也打出了意向客户。下午老师们在陈雨睿的带领下上好习惯教研课，我和张校制定薪酬方案，只为老师能够多拿工资，尽快落实，一定行！

早上给老师们讲解了如何备托管教案，一边讲一边让老师们现场备课，用处不错，中午得知午托已经增加到15个孩子的时候，就立即建议这个校区的校长分班，在再三催促下终于彻底分开，希望以后一样是分班的！！下午讲解了如何带好晚托、家校沟通原则！庄雪丽老师组织了“我的梦想在黄冈”来了解老师们的想法！还是很多老师的忠诚度很高的！老师们对自己工资期望挺高，所以昨天晚上的招生奖惩一定可以起到很大的作用！